荷蘭博祖克(BUURTZORG) 觀摩報告 | 產後護理之家費用標準查詢網
![荷蘭博祖克(BUURTZORG) 觀摩報告](https://i.imgur.com/teYyjR7.jpg)
因為社區居家護理是博祖克創業及改變最多且成效良好的業務,所以世界各國均到荷蘭取經,台灣也有不少團體實地參訪及辦理國內研討會,做為台灣在長照成長及轉變中的參考。
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紀淑靜 義大醫療財團法人義大醫院醫品副院長暨部定助理教授
中華民國護理師護士公會全國聯合會副理事長
出國前搜尋許多有關博祖克的報導,所談大部份是居家護理師發展的過程及改變,是從4人發展到現在的10000人,護理師快樂的工作。過去確實未太關注此議題及此照護模式,在長照政策小組有委員提到台灣也有引進此模式在各地方推動,且有機會邀請博祖克創辦人在台灣親自說明其理念及改變的過程。同時在好奇心的驅使之下,有機會參加台灣居護公司辦理的荷蘭博祖克深度學習之旅,我以貴賓身分參加該公司內部的參訪,實屬難得機會,所以在很短時間決定請假同行。2019年5月20日~24日五天行程安排有座談、實際參與訪視、到不同的居護所瞭解實際業務、也到後勤(Backoffice)總部辦公室參訪座談,滿滿的行程,在交流中澄清許多觀念。
博祖克的經營理念:1.social healthcare---社會性照護服務----讓人工作是快樂的
2.focus on relationship---以關係為基礎---專業人員與病人、家屬及團隊建立良好的關係
3.solutions instead of indications---強調提出解決方案而不是只發現問題
4.separated care and backoffice processes ---一線照護與後勤服務是分開的
5.buurtzorgweb and square knowledge information communication---利用資訊平台提供知識、資訊及溝通管道
6.scale of neighborhood---鄰里照顧
從創辦人Jos的說明及實際參與訪視及各區座談中,確實可驗證其實際落實的情形。在荷蘭有三種不同的保險給付,有醫療保險、長照保險及社會福利保險,所有保險的合約在博祖克公司均是後勤辦公室的工作。博祖克的經營項目有居家護理(社區)、居家家事服務、安...
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