護理品質作業規範(五) | 產後護理之家費用標準查詢網
![護理品質作業規範(五)](https://i.imgur.com/teYyjR7.jpg)
指標是良性的測量,被應用為導引,來監測及評估病人照護品質及支持所提供的服務活動。而指標的類別(依嚴重度及可預防程度分類),分為哨兵事件指標(只要一發生, ...
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護理所重要的照護層面界定主要是為了確定護理所照護範圍中對個案照護品質最重要的活動項目,如診斷的、治療的、復健的、支持的照護範圍。而照顧之重要面包括病患之安全、病患之滿意度、護理技術之完整、完整性之照顧、完整的護理記錄、出院前的衛教及照顧、降低護理成本之浪費、提昇技術品質等。
而界定的原則如下: 1. High Volume Activities高等量的活動,經常要執行或是多數病人會接受到的照護活動,依照護活動量又可分為:
高等量的活動:50%病人接受的活動,或每位病人每班至少需要做一次的活動。 中等量的活動:25-50%的病人會接受照護活動或每週一次以上或不需每班一次的活動。 低等量的活動:25%↓的病人會接受的照護活動或每週一次或不到一次的活動。
2. High Risk Activities高危險的活動:指執行的活動易導致病患傷害或嚴重後果。 3. Problem prone activities有問題傾向的活動:照護的活動可能對病人產生問題或傷害。 4. High Cost activities高成本的活動:需較高成本的照護活動。
而監測頻率則依上述的界定分為極重要照護層面(四者皆有) 監測頻率為每年至少4次;非常重要照護層面(有界定原則中之3個項目)至少每年3次;很重要照護層面(有界定原則中之2個項目)至少每年2次;重要照護層面(只有界定原則之1個項目)至少每年1次。
界定出照護層面後該如何訂定品質指標呢?簡單而言指標的定義是根據標準而來,而標準就是我們期望達到的程度,也是為他人所接受做為一個良好執行的基準,而指標必須是可被測量,是與標準相互對應的。指標是良性的測量,被應用為導引,來監測及評估病人照護品質及支持所提供的服務活動。
而指標的類別(依嚴重度及可預防程度分類),分為哨兵事件指標(只要一發生,需進一步分析或調查的個別事件或現象。很嚴重、不常發生、可避免、不希望發生事件或現象。表示醫療照護存在需改進之處,應進一步瞭解與處理)及整...
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