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2019/4/7中午入住進惠生產後護理之家,入住第三天A房冷氣壞掉,我在4/9下午4點與客服反應,得到回應是請我在房間內等待至溫度降低(我猜客服的意思是 ...
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作者stu2004114 (安安)
看板BabyMother
標題:[月子] 從產婦變慘婦-育禾惠生產後護理中心 時間: Thu May 2 00:38:04 2019 我相信任何媽媽在生產完後入住月子中心前一定都會先做好功課去了解預入住產後之家的 狀況,在各方面的考量之下,最後選擇老字號的育禾惠生護理之家,但是萬萬沒料到老字 號的背後卻是千瘡百孔、漏洞百出的處理方式。 2019/4/7中午入住進惠生產後護理之家,入住第三天A房冷氣壞掉,我在4/9下午4點與客 服反應,得到回應是請我在房間內等待至溫度降低(我猜客服的意思是等待至傍晚溫度自 然會下降),但後來我受不了於6點再次聯絡,客服以冷氣公司下班為由,請我忍耐至隔天 ,但我當下覺得不合理並且要求有其它備案,當日最後處理為暫時換入B房,並承諾我隔 天冷氣會處理好,基於互信理由我不疑有它,但沒想到這會是一連串噩夢的開端。 次日,原本期待冷氣修好可以回去A房因為一堆東西都還在那裏,可是冷氣廠商說零件缺 乏必須多耗時一日,故我在B房多住一天。 第三天,我依舊待在B房做我的例行公事親餵寶寶,但不可置信的是在親餵的途中,房門 毫無預警的被打開,我當時上半身赤裸的狀態下被客服人員帶參觀者閱覽房間,事後我哭 了整整兩天,覺得人生很絕望,不知道是產婦太敏感還是傷口在痛,我家人付錢希望我好 好坐月子結果遇到這一連串的事情…稍晚客服因有入住者入住須提前打掃B房為由把還在 震驚房門突然被打開的我趕回沒有冷氣的A房,而疲憊的我到達A房才驚覺冷氣還沒修好( 怒)我立即打給客服,等待漫長4小時候才有男性工作人員帶著冷氣師傅維修一小時,而我 當時只能推著餐車到走廊一邊吃著晚餐一邊監工。 最後因為發生的種種事情以及事後處理都令人覺得不可置信憤而退房,月子中心表示補償 方式為館內消費都為免費,違約金不收,(新生兒測黃疸1400元 、溢乳墊220元、美樂吸 奶頭300元)。所以我於4/7中午入住,4/13 10點離房。一個頂著榜生婦幼聯盟的月子中 心客服處理事情怠慢,卻只要消費者不斷的等待,房間免治馬桶電源壞,浴室排水不佳, 廁所排風不佳導致房間味道,最誇張是再未確認人是否離開房間時,竟將B房間直接變成 ...[求助]育禾惠生產後護理之家滿房的處理 | 產後護理之家費用標準查詢網
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