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2021年6月11日—藥害救濟基金會「陪同就醫」專業課程,從醫病溝通、照顧技能到法律層面,全方位提升照顧服務員的專業技能。藥害救濟基金會「陪同就醫專業人員實務 ...
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藥害救濟基金會「陪同就醫」專業課程,從醫病溝通、照顧技能到法律層面,全方位提升照顧服務員的專業技能。
藥害救濟基金會「陪同就醫專業人員實務工作坊」,自2020年九月起開辦,已經辦理四個梯次,採小班教學,每班只收20人,強調實務演練。自上午九點報到至下午四點結訓,合計六門課,照服員若完成全部課程,可以獲得繼續教育積分4.3點。
課程主題包括醫病溝通,照顧技能,以及法律案例講解,像是了解陪同就醫的執業風險等等。加強照顧者的六大技能,如:善盡職責、關鍵實務、傷害應變等等,強調實作演練。
今年五月,副執行長黃鈺媖於第四梯次開訓致詞,點出本會戮力拓展專業領域,「從藥學本業出發,結合醫療和法律,環環相扣」,她說,開辦「陪同就醫工作坊」,就是最佳例證。
高齡化社會,看見長照需求本會過去開辦的工作坊,多以醫藥從業人員為主,首度針對照服員開課,跨足長照領域。負責統籌課程的基金會張專員觀察,台灣邁入高齡化社會,政府政策也力推長照2.0,而坊間尚無針對陪同就醫設計的長照課程。
「翻看長照給付支付基準的項目,其中一項是陪同就醫,」她發現,「目前沒有人專門做這一塊」,應有潛在的課程需求。而且,本會近年協助處理醫療爭議事故,有醫病溝通實務經驗,熟稔相關法條,可以嘗試研發合適的教案。
因此,結合醫療專案、藥害調查和企劃宣導組,歷經半年跨組討論、研發課程,同時邀請外部講師授課,積極培養本會同仁擔任種子講師。
小班教學的好處就是問到飽,上課有充分時間發言,課後有學員拉著講師繼續問。課程內容以精簡實用為主,陪同就醫流程被切割成一個個細項,轉化成視覺先行的圖象,附上簡易表格或者備忘錄,製印成小手冊,隨身攜帶好用。
而且,上課案例符合實際情境。「我家居服阿姨陪阿伯去就醫,真的發生過個案在醫院突然昏倒,」遠從金門來上課,取得居家服務督導資格的陳秀惠說。她才明白,原來「陪同就醫」有這麼多眉角,包括出發前準備、跟醫生說重點,以及跟家屬轉知等事項,甚至連緊急突發狀況,都有標準作業...
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