【大會新聞】三大長照服務發展趨勢聚焦經營管理 | 產後護理之家費用標準查詢網
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2020年11月4日—衛生福利部長照司專門委員楊雅嵐開場便提及,長照2.0上路後,居家照顧服務員成長至2萬8千名、服務人數達16萬,人力及服務量能皆成長的競爭時代下, ...
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台北國際照顧科技應用展覽邁入第2天,居家服務、日間照顧及住宿式機構三大經營管理論壇登場,現場座位供不應求,也反應照顧市場對經營管理議題興趣濃厚,市場開發、經營權交棒、跨業投入等都是現場熱門的發問議題。
居服競爭激烈 人力資源受矚目隨著台灣即將在2025年步入超高齡社會,今日上午「居服長照管理論壇」講者們根據自身不同的服務背景,提供多視角的精闢經驗分享。衛生福利部長照司專門委員楊雅嵐開場便提及,長照2.0上路後,居家照顧服務員成長至2萬8千名、服務人數達16萬,人力及服務量能皆成長的競爭時代下,台灣居家服務策略聯盟理事長林金立也指出,把照顧的水池(Pool)挖深、厚植人力資源、「以人為本」的服務才是居家服務日趨競爭的時代中應重視的關鍵。
而第一線的照顧服務單位也各有本領,社團法人愛福家協會總幹事涂心寧表示,針對不同客群讓服務專業化、個別化,訴求讓客戶「有感」;中化銀髮副總經理陳佳雯則分享經營14年來的經驗,並提及順應客戶需求而衍生出多角化經營;溫佳健康生活執行長李素華則帶來彰化在地的第一手開拓市場經驗談,透過彈性且以需求為導向的溝通及服務,在競爭的「荒野」裡實驗生存;信實健康生活業務經理許雅筑分享信實從物業管理跨業投入,發現尋找新案源、重視人力專業相當重要。
日照經營管理論壇(攝影/汪忠信) 日照軟硬體皆不容輕忽而在下午的「日照經營管理論壇」,中華民國老人福利推動聯盟秘書長張淑卿認為,日照服務量能仍有不小的成長空間,有待業者投入。不過,想經營一間好日照,從硬體空間到軟體服務面都不容輕忽。
澤宇室內設計負責人張鼎丞便點出,裝潢色彩配置、防水防滑等都是設計眉角。盤古銀髮營運長曾筱芸則介紹「生活賦能」的概念,透過細緻的專業評估表、遊戲設計等,讓長輩能賦予生活更多意義與創造能力。嘉義基督教醫院社區服務部主任林玉琴帶來第一線經驗,特別介紹小規模多機能當中「臨時夜宿」的特性,能補足家屬照顧最需要的空隙。而以「智慧照顧」見長的台灣受恩董事長劉庭軒認為,讓科技代勞,重點是讓人可以把時間節省下來跟長輩互動。 ...
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